Bire Bir Toplantıda Soruların Gücü: Yüksek Performansa Ulaşmak

Yüksek Performans, tüm şirketlerin çalışanlardan en büyük beklentisidir. Bunun için güçlü çalışan ilişkileri kurmak, başarılı işin anahtarıdır. Bu ilişkileri kurmanın ve çalışanla doğrudan destek sağlamanın en iyi yolu, düzenli yapılan bire bir toplantılardır.
Bire Bir Görüşmelerin Önemi:
Bire bir toplantı, alıştığınız iş yapma modeline göre, hem çalışan hem de yönetici için göz korkutucu gelebilir. Bu toplantıların farkı, başkalarını düşünmeden kendilerini ifade etme olanağı sağlamasıdır. Gallup’a göre düzenli olarak bire bir toplantı yapan çalışanların işe katılma olasılığı, yapmayanlara göre üç kat daha fazla olduğunu söylemektedir.  
Çalışan yönetici iletişiminin artması, kurum aidiyetinin gelişmesine katkı sağlamaktadır. Nasıl mı? Kendini ifade etme, empati kurma, iki taraflı mentorluk kültürünün gelişmesi, karşılıklı beslenme ve güven bağının kurulmasına yol açar.
Her iki tarafın için övgü ve eleştiri yapabileceği, iki yönlü geri bildirim kanalı oluşturur. Bu, hem çalışanın hem de yöneticinin yeni beceriler öğrenmesine, uyum sağlamasına ve geliştirmesine yardımcı olur.
Sonuç olarak, artan çalışan bağlılığı düzeyi ile çalışan aidiyeti artarken, daha mutlu ve motive bir çalışan yaratırsınız.
Bire Bir Toplantıyı Kıymetli Yapacak Sorular:
Bire bir toplantıda, amaç, verimlilik ve ortam oldukça önemlidir. Çalışanın yüksek performans oluşturmasını sağlamak ve kariyer yolculuğunda iş yaşam dengesini oluşturmasına katkı sağlamak öncelikli olmalıdır. Aşağıda buna uygun soruları şablon olarak değerlendirebilirsiniz. İsterseniz ihtiyaçlara ve organizasyona uyacak şekilde değiştirebilirsiniz.
Çalışanın Hayatına Dokunacak ve Önemli Olduğunu Hissettirecek Sorular:
Bu günlerde nasıl hissediyorsun?
Verilen cevap çalışanın bu toplantıya bakışını da yansıtacaktır. Gergin, meraklı, heyecanlı, sabırsız, kaygılı vb cevaplar bize iç görü olarak dönecek duygulardır.
Bire bir toplantı yapmanızın çalışana olan faydasını paylaşmak, güven bağını oluşturmak için iç görüye ihtiyacınız bulunmaktadır.
Son görüştüğümüzden bu yana seni en çok gururlandıran şey nedir ve neden?
İş veya iş dışındaki büyük başarılarını sormak, çalışanın değerlerini öğrenmenizi, kurum değerleri ile bağlantı kurmanıza olanak sağlar.
Bu hafta ya da gelecek hafta, en büyük önceliğin nedir? Sana nasıl destek olabilirim?
Çalışanın iş hayatını kolaylaştırın, önündeki engeller hakkında açık bir iletişim kurun ve çalışanlarınıza, işlerinde daha iyi olmalarına ve kariyerlerini ilerletmelerine yardımcı olmak için burada olduğunuzu bildirin. Bundan sonra, iş ile ilgili olarak gelecek hafta için planlarını öğrenin. Çalışanın doğru zamanda doğru görevleri yerine getirdiğinden emin olmanızı sağlayacaktır.
İş Hedefleri ve Kariyerlerine İlişkin Sorular
Bu yıl kariyerinde hangi başarıyı sabırsızlıkla bekliyorsun?
Çalışanın mesleki gelişimini ve kariyerinde nereye gitmek istediğini anlamak, gerekli araçları sağlamanıza veya istediklerini elde etmelerine yardımcı olabilir.
İşinin hangi kısmı seni heyecanlandırıyor ve motive ediyor?
Bu sorunun amacı, bir çalışanın işinde ustalaşma, uzmanlaşma isteğini anlamaktır. Gelecekte kritik işler, projeler ve mesleki gelişimlerini desteklemenize yardımcı olabilir.
Mevcut sorumluluklarının ve işinin, gelecekteki hedeflerinle uyumlu olduğunu düşünüyor musun?
Bu soru size çalışanın, iş için doğru kişi olup olmadığını söyleyecektir. Çalışanınıza ilgili sorumlulukları vermenize veya onlara hedeflerine uygun bir pozisyon sunmanıza yardımcı olabilir.
Çalışanın Hayatındaki Engelleri Tartışacak Sorular
Seni hedeflerine ulaşmaya yaklaşmaktan alıkoyan şeyin ne olduğunu düşünüyorsun?
Çalışanın hem profesyonel hem de kişisel olarak herhangi bir sorun veya sıkıntı yaşayıp yaşamadığını kontrol etmeye başlayacağınız yer burasıdır. Bu, çalışanlarınızın hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olacak bir fırsattır. Bunun cevabı, önümüzdeki bire bir toplantılarda üçüncü sorunun habercisi de olabilir.
Şirketteki bir şeyin veya birisinin çalışmanı herhangi bir şekilde engellediğini hissediyor musun?
Bu soru, diğer çalışanlar, ekipman ve hatta şirket sürecinden kaynaklanan sorunların ayıklanmasına yardımcı olur. Bu aynı zamanda şirket süreçlerini düzeltmek veya iyileştirmek için de bir fırsattır.
İşine konsantre olmanı zorlaştıran, şirket dışı konular var mı?
Bu, çalışanın etki ve ilgi alanlarını görmenizi, kişisel ve profesyonel sorunlarını bilmek, çalışanı yolda tutmak, neler yaşadığının tam resmini çizmenize yardımcı olur.
Çalışanın Ne Kadar Memnun Olduğunu Ölçecek Sorular
1’den 10’a kadar bir ölçekte, mevcut işinden, görevlerinden ve pozisyonundan ne kadar memnunsun?
İşleri ve sorumlulukları hakkında ne hissettiğini öğrenmek anlamlıdır. Çalışanın vereceği nota göre, içsel motivasyonunu analiz etmenizi sağlar. Cevabı 5-6-7 ise 8-9 olması için neye ihtiyacın var? sorusu, gelişimi, beklentisini, terfisi için doğru zaman olup olmadığının göstergesi olacaktır. İşleri ve sorumlulukları hakkında ne hissettiklerini anlamak önemlidir.
Yaptığın işin firmaya/sektöre/dünyaya olumlu bir katkı sağladığını düşünüyor musun?
Çalışanın anlam arayışını ve bağlantı kurma ihtiyacını, şirketinizin büyüklüğü, hedefleri ve değerleri belirlenmektedir. Çalışanın işe gelirken ne kadar motive olduğunu anlamanıza yardımcı olur.
İş-yaşam dengenin iyi olduğuna inanıyor musun? Değilse, neden öyle olduğunu düşünüyorsun ve bunu geliştirmek için ne yapabiliriz?
Bu soru, çalışanın gördüğü şekliyle, tarafsız dinleme yapılması halinde, günlük organizasyonel uygulamalarınıza ilişkin bilgiler sağlar. Bu soru, iş geliştirme ve iş-yaşam dengesi sağlamak için kullanmanıza olanak tanır.
Çift Yönlü Farkındalığı Artıracak Sorular
Yeterli geri bildirim aldığına inanıyor musun? Geri bildirimlerin ne şekilde ve hangi sıklıkta olması gerektiği konusunda ne düşünüyorsun?
Çalışanınızın geri bildirim konusunda ne hissettiğini, verilme şekli, amacı, gelişime katkısı, gerekli görüp görmediğini öğrenmek içindir. Siz ve yöneticilerinizin resmini görmenizi sağlar.
Bana ve şirkete ne gibi geri bildirimlerin ve önerilerin var?
Amaç, iki yönlü bir geri bildirim kanalı oluşturmak. Bunun için çalışandan geri bildirim ve önerilerini istemelisin. Sen ve organizasyon açısından değişiklik olması halinde, geri bildirim yapan çalışanı takdir ve ödüllendirme yaparsan, tüm çalışanları cesur olmaya teşvik edersin.
Sana yardımcı olabileceğim başka bir konu var mı? Atladığımız ve tartışmak istediğiniz bir şey var mı?
Açık kapının olması, özgürce düşüncenin ifade edilmesini sağlar. Bir sonraki toplantının verimli geçmesine olanak sunar. Gelecek gündemleri oluşturmaya katkı sağlar.
Kişiselleştirilmiş Toplantı: Yüksek Performansı Giden Yol
Bire bir görüşmelerin amacı, yönetici-çalışan ilişkilerinin geliştirilebilmesinde açık ve doğrudan iletişimi tesis etmeyi sağlar. Hangi periyotlarda olacağı ve içeriklerinin, iki taraflı belirlenmesi önemlidir. Performans görüşmeleriyle paralel hale getirilmesi, yetkinlik gelişimi içinde önem arz etmektedir.
Tartışmalı konulardaki bilginin gizli kalması, endişeyi ortadan kaldırır. İki taraflı çözüm odaklılığı artıracak ortamın tesis edilmesi, kurum kültürün pekişmesine olanak sağlar. Çalışan katılımını elde tutarken, memnuniyeti ve motivasyonuna artırmaya katkısı olacaktır.